Idazlea CLBlog - Euskadiko Kutxaren berriak28 February 2011 | 7
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CLNet, Euskadiko Kutxaren banka elektronikoa, linean dago jada, irudi berria duela. Banka elektroniko erraz, eroso eta elkarreragileagoa da. Diseinu erakargarri eta modernoagoa du, web publikoarekin bat datorrena. Hitz gutxitan: etorkizuneko CLNetera hurbiltzeko beste urrats bat eman dugu.
CLNet berria
Euskadiko Kutxaren banka elektroniko berriaren ezaugarri nagusiak honako hauek dira:
- Diseinu erakargarri eta modernoagoa, web publikoaren diseinuaren araberakoa.
- Bezeroari posizioak aurkezteko beste era bat, kontzeptuka sailkatuta, argiagoa eta ulerterrazagoa izan dadin.
- Gehien erabiltzen diren transakzioetara sartzeko botoi berriak.
- Bezero bakoitzarentzat interesgarritzat jotzen ditugun produktu eta zerbitzuak nabarmentzeko espazio berria.
Horrez gain, produktuak zuzenean kontratatzeko gero eta aukera gehiago eskainiko ditugu, bezeroak sukurtsalera joan beharrik ez izateko.
Geroago, bezero bakoitzarentzat berariaz sortutako abisuak jasoko dituen espazio berria ere erantsiko dugu.
Eta etengabe hobetzen jarraitu nahi dugunez, ondorengo aldaketak egiteko lanean ari gara jada. Aldaketa horiek web-orriaren erabilgarritasun orokorra eta menua hobetuko dituzte.
55 milioi eragiketa 2010ean
Dagoeneko 350.000 bezerok baino gehiagok erabiltzen dute Euskadiko Kutxaren banka elektronikoko zerbitzua. Erabiltzaile horiek, 2010ean, 55 milioi eragiketa egin zituzten, aurreko urtean baino % 10 gehiago eta 2006an egindakoak halako bi baino gehiago.
Eragiketen % 90 baino gehiago hainbat motatako eragiketak dira baina horien artean azpimarratzekoak dira posizioak eta azken mugimenduak kontsultatzeko egindakoak. Jarduerarik handieneko hilak martxoa eta abendua izan dira.
Horrez gain, 2010ean telefonoa mugikorretik CLNetera sartzeko zerbitzua jarri genuen abian eta gero eta bezero gehiago ari dira zerbitzu hori erabiltzen.
TAGS: Euskadiko Kutxa, Euskadiko Kutxa Net, CLNET
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Hola.
Acabo de ver el tan anunciado cambio en CLNet y la sorpresa ha sido mayúscula, pero sorpresa desagradable, por lo decepcionante de los “cambios” realizados. El funcionamiento (bastante deficiente) de las opciones sigue exactamente igual y no veo mejoras por ningún lado.
Saludos.
Es evidente que lo único que ha cambiado ha sido el estilo. Los menús y las opciones disponibles son los mismos de antes, así que realmente no aporta nada nuevo. Sólo “una mano de pintura”.
Deberían aprender de otras entidades e incorporar funcionalidades que permitan realizar más gestiones sin ir a la oficina.
Falta la calculadora que viene bien cuando tienes que sumar varios gastos.
Es un desastre aqui va en lo que lo baso:
1.- Porque cambian de .net a .com y mantienen .net como informacion y se pierde el tiempo buscando la manera de entrar en la cuenta cuando hay que entrar por .com ??
2.-Que diferencia hay entre *transferencias y *transferencias OMF y porque no puede haber una explicación pinchando con el boton derecho del ratón??
3.-Porque si uno tiene una confusión rellenando una trasferencia no hay posibilidad de BORRAR TODO en lugar de tener que borrar número a número.??
4.-Porqué en el impreso de ordenar una transferencia no hay posibilidad de además de poner el númereo de cuenta del beneficiario se puede poner el nombre lo cual es una seguridad por si se comete un error con un número?? NO? ANTES SE PODIA.
5.- Porqué no se puede anular una tranferencia antes de enviarla si se desea ya que anular
transferencia es solo para tranferencias ya enviadas ya que me dice “no hay transferencias que anular” claro!!!! ¿Que pasó con la transferencia que quería anular?
Saludos LUIS C
Hola Luís,
Gracias por participar en nuestro blog. Vamos a intentar aclarar tus dudas:
1. la dirección directa de nuestra Web es http://www.cajalaboral.com y tanto el “.es” y el “.net” redireccionan a la página principal.
2. si entras en el apartado de transferencias OMF, sale la explicación de qué es. Su principal característica es que: La OMF (Orden de Movimientos de Fondos), es un tipo de transferencia que en lugar de utilizar el sistema habitual, se canaliza a través del Banco de España, abonándose en destino el mismo día de su emisión, siempre y cuando se ordene en día hábil entre las 0:00h y las 16:00h. Las posteriores se ejecutarán al día siguiente hábil. La comisión es mayor que la de una transferencia normal.
3. Hay una forma de borrar todo y empezar de nuevo la transferencia, volviendo a hacer clic sobre el apartado de transferencias.
4. Ahora también hay que poner el nombre de la cuenta de beneficiario. Al rellenar la primera pantalla de la transferencia y aceptar, pasamos a una segunda pantalla antes de efectuar la transferencia en la que debemos rellenar más campos, entre los que se encuentra el nombre de la cuenta de beneficiario, que cómo bien indicas aportan mayor seguridad de que el envío se efectúe correctamente. Si el envió se hace a una cuenta de Caja Laboral, el sistema rellena automáticamente el nombre del beneficiario para que pueda comprobarse antes de hacer el envío que los datos son correctos.
5. Si no se ha terminado de realizar la transferencia y finalmente no se quiere enviar basta con salir de CLNet o pasar a otro apartado para que la operación quede anulada y no se realice.
Esperamos haberte ayudad y tendremos en cuenta tus sugerencias para intentar mejorar el servicio.
Un saludo
Hola quisiera saber si puedo anular una transferencia efectuada a traves de internet ya que se trataba de una estafa y no se como recuperar mi dinero. pueden ayudarme?
Hola Lorena,
En Clnet, sólo se pueden anular las transferencias hechas el mismo día y a otra entidad distinta de Caja Laboral. Tienes que hacerlo antes de las 18:00. Para poder anularla, tienes que entrar en apartado de transferencias.
Si la transferencia se ha echo a una cuenta de Caja Laboral, puedes anularla llamando al 901333444.
Si la transferencias las hecho algún día anterior, no se pueden anular las transferencias y para poder reclamar el retroceso de la misma tienes que interponer una denuncia en la policía y con la denuncia podemos solicitar a la entidad receptora de la transferencia que bloquee el importe hasta resolución del caso. No siempre se consigue bloquear el saldo, si la persona destinataria ha retirado los fondos.
Un saludo